Una vez más la tecnología blockchain y la inteligencia artificial formarán parte de grandes empresas tecnológicas que ofrecen servicios de solución
Este lunes en Barcelona, España; se dio inicio al Mobile World Congress 2021. En dicho evento, Telefónica Tech e IBM dieron a conocer las “dos nuevas soluciones digitales de nube híbrida” que ahora formarán parte de sus opciones de servicio para empresas. Estas soluciones tendrán base en tecnología blockchain e inteligencia artificial (IA), según lo dio a conocer el portal web, Europa Press.
Telefónica Tech es un Proveedor de Servicios de Seguridad Gestionada Inteligente que ofrece servicio de soluciones en: Big data, Cloud, IoT, Ciberseguridad, Blockchain e Inteligencia Artificial.
Por su parte IBM (International Business Machine), es una empresa que se dedica a la tecnología y consultoría con la que brinda un servicio de soluciones a problemas empresariales.
Steve Canepa, director de telecomunicaciones de IBM, comentó para Europa Press que estas soluciones son: “clave para acelerar el valor que Telefónica puede obtener al adoptar una estrategia de nube híbrida abierta”.
Ambas compañías al tener el mismo eje de enfoque crearon dos soluciones que serán añadidas a su portafolio de servicios, estos son: un asistente virtual con IA y una plataforma blockchain.
“Al aprovechar tecnologías como la inteligencia artificial y el blockchain a través de una plataforma que permite un despliegue flexible, los clientes pueden aprovechar y adaptar estas nuevas soluciones para apoyar sus estrategias específicas de innovación” opinó en el mismo orden Steve.
La plataforma blockchain, se dedicará a la mejora del control de los activos de las empresas, específicamente a lo que respecta a la cadena de suministros pues, esta solución tiene como objetivo crear confiabilidad mediante la visibilidad de los insumos mientras estos se encuentren en el proceso de suministro y está diseñada para ser personalizada.
Esta solución tiene base en tecnologías de cloud híbrida por medio de IBM Blockchain platform. Además, tanto Telefónica Tech como IBM, quieren expandir esta plataforma de trazabilidad blockchain a nivel global por medio de la comercialización de la misma a empresas que la necesiten para la realización de su ecosistema de intercambio de datos seguro con los socios que tenga cada compañía en su cadena de suministro.
Hasta los momentos, este servicio es utilizado por Telefónica Global Technology a nivel interno, sin embargo, pretende hacer uso de la solución en su gestión de activos y en la cadena de suministro tiene en España y Alemania. Todas estas expectativas sin perder de vista el expandirse a otros operadores del entorno.
Ahora por su lado, se encuentra la otra nueva solución que es el Asistente Virtual. Este consta con Inteligencia Artificial, y las empresas lo que quieren lograr es apresurar el servicio al público tanto en entes públicos como privados mediante la disminución del tiempo de espera y el aumento de información frecuente que se generará por las preguntas frecuentes que se realicen.
El Asistente Virtual fue diseñado con una flexibilidad y con un sistema ininterrumpido que permite que se ajuste al ritmo de uso que le dé el usuario al asistente.
Este servicio se encuentra ahora mismo en Cloud Garden de Telefónica Tech que es una plataforma digital de cloud híbrida que emplea Red Open Shift.
El Asistente Virtual ha sido utilizado por un equipo de IBM Global Business Service en el IBM Watson Assistant.
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Author: Daniel Jimenez
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